Unser Supportangebot

A Wählen Sie eine Support-Variante aus unserem Angebot.

B Erstellen Sie eine Supportanfrage mit detailierter Problembeschreibung und Angabe des Dringlichkeitslevels.

C Je nach gewählter Support-Variante und Dringlichkeitslevel melden wir uns zu u.a. Konditionen bei Ihnen zurück um Ihr Anliegen zu bearbeiten.

 

 

Unsere Konditionen

 
Preise für Fernwartung
Fernwartung:
Nach Abschluss des Fernwartungssupports erhalten Sie eine Rechnung mit Einzelverbindungsnachweis (zzgl. MwSt), je nach Dringlichkeitslevel berechnen wir:

a) Dringlichkeitslevel "Hoch" ->Reaktionszeit < 2 Stunden: pro Minute 2,50 €
b) Dringlichkeitslevel "Normal" ->Reaktionszeit < 4 Stunden: pro Minute 1,50 €

inkl. aller anfallenden Gebühren (Telefon, Internet).
Preise für Vor-Ort-Service
Vor-Ort-Support für Privatkunden:
wir berechnen Ihnen 37,50 € für jede 1/2 Stunde (inkl. MwSt.)

Vor-Ort-Service für Geschäftskunden:
wir berechnen Ihnen 125,- € pro Stunde (zzgl. MwSt.)

Anfahrtsgebühren :
berechnen wir nach Entfernung mit 0,51 € pro Kilometer.
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